软件行业知识：

最伤害硬盘的软件：

1、编码错误的DVDRip；2、Bittorrent下载；3、PQMAGIC转换的危险；4、硬盘保护软件造成的异常；5、频繁地整理磁盘碎片。

软件原因引起的死机：

1、病毒感染；2、CMOS设置不当 ；3、系统文件的误删除；4、初始化文件遭破坏；5、动态链接库文件（、DLL）丢失 ；6、硬盘剩余空间太少或碎片太多；7、BIOS升级失败 ；8、软件升级不当；9、滥用测试版软件 ；10、非法卸载软件；11、使用盗版软件。

灰色软件是什么？

灰色软件是一个概括性词汇，它是指安装在计算机上跟踪或向某目标汇报特定信息的一类软件。这些软件通常是在没有得到允许的情况下安装和执行的。很多灰色软件是在需要下载和运行应用时，就能悄然地完成工作，比如跟踪计算机使用，窃取隐私等。

灰色软件的症状有哪些？

1）性能下降。通常情况下，灰色软件的进程是用户所不知道的。它占用很多CPU和内存的资源，导致速度下降。打开任务管理器查看消耗资源的进程，一般就可以识别出灰色软件。

2）即使在没有执行任何在线程序，Cable或DSL的Modem的收发数据的灯，或者任务栏中网卡或Modem的图标，还在不停地闪，它表示数据正在传输。

3）在没有连接Internet，或没有运行浏览器的情况下，计算机仍会弹出信息窗口和广告。

4）浏览器的主页在没有察觉的情况下，从缺省变成了其他页面，修改也不起作用。

5）Internet Explorer的搜索引擎被修改，搜索结果总是指向一个未指定的搜索网址。

6）Web浏览器的收藏夹被修改，不能将其改回去，或者不能删除新增加的条目。

7）搜索或者Web浏览器的工具栏被修改，新选项被安装，而且这些工具栏不能被删除。

8）防病毒程序、反灰色软件程序被强制停止工作，流行安全软件被关闭。应用程序运行时警告丢失文件，即使把文件覆盖回去也不起作用。在安装前可以关闭流行安全软件。

灰色软件来源：

1）下载共享软件，免费软件或其他形式共享文件；（2）打开被感染过的邮件；（3）点击弹出广告；（4）访问不负责任或欺骗网站；（5）安装木马程序。