J.D.Power发布2016年中国销售满意度研究

发布时间:2天前    属于:汽车

6月30日,J.D.Power正式发布了2016年中国销售满意度指数(SSI) 研究结果。根据调校及数据分析研究,最终奥迪以751分获得了豪华品牌第一名。而在主流车型市场,东风雪铁龙则以793分荣获榜首。值得一提的是,在此次满意度报告中有两家自主品牌跻身前十。

J.D.Power发布2016年中国销售满意度研究

中国汽车销售满意度研究已经进行了17年,这项研究通过五个因子----按照权重顺序依次为“交车过程”(23%)、“开始购车经历”(21%)、“交易过程”(20%)、“经销商设施”(19%)和“销售人员”(17%),衡量消费者对于新车购买体验的满意度。销售满意度的计算采用1000分制。

销售满意度(豪华车市场)品牌得分奥迪751豪华车市场平均706奥迪连续第四年在豪华车市场中名列销量满意度榜首销售满意度(主流车市场)品牌得分东风雪铁龙793北京现代787东风标致772长安福特737东风风行736MINI689东风悦达起亚685上汽大众684斯柯达680中华666斯巴鲁661主流车市场平均661

2016年,豪华车市场每辆新车的平均折扣从2014年的17108元增加到33468元。在主流车市场,新车平均折扣从2014年的7316元增加到9303元。然而,今年的整体满意度得分却比去年有所下降。这个趋势表明,整个行业在平衡折扣力度和改善客户体验之间面临严峻挑战。

奥迪连续第四年在豪华车市场中名列销量满意度榜首

销售满意度(主流车市场)
品牌 得分
东风雪铁龙 793
北京现代 787
东风标致 772
长安福特 737
东风风行 736
MINI 689
东风悦达起亚 685
上汽大众 684
斯柯达 680
中华 666
斯巴鲁 661
主流车市场平均 661

J.D.Power发布2016年中国销售满意度研究

相关文章

2015年2月国内30-40万元的汽车品牌销量排行榜
2017年汽车销量排行榜 5月汽车销量排名哈弗NO.1
2015鑫轩奖(2015中国汽车金融排行榜)揭晓
2013英国消费者最喜爱车型排行榜
2016年中国汽车销售满意度排行榜
2016年轿车市场分国别销量分析
2015年4月南非汽车销量排行榜
2015年1-10月中国汽车厂商销量排行榜
美国1月豪华车排行:奔驰喜奔 奥迪逼近三强
2015年一季度全球电动汽车车型销量排行榜 TOP10